Добро пожаловать на Форум школы покера - PekarStas.com

Рекомендуем пройти простую процедуру регистрации, чтобы иметь возможность принимать активное участие в жизни форума, комментировать и создавать новые топики.

Зарегистрированные пользователи не видят это сообщение :rolleyes:

Здравствуйте!

Не могу достучаться в поддержку RedKings. Чат выбрасывает - пишет, подождите, пока найдется свободный оператор. Спустя несколько минут пишет, что нет свободных операторов и закрывает диалог. Отправил вопрос на почту - ни ответа ни привета трое суток.  Ticket# LTK121980168638205X. Также отправил документы на проверку, и по ним нет ответа. В патипокере тот же пакет документов проверили за 10 часов. У вас же трое суток уже прошло, и неизвестно сколько еще ждать.

Ответьте пожалуйста на вопрос в Ticket-е. И подскажите, как все-таки наладить контакт с поддержкой? Может быть проще через этот форум, или все таки чат и почта поддержки будут работать должным образом? Спасибо! 

Логин в покерном клиенте dmimuravev83

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Я проверю, что у Вас там и отпишусь здесь. 

 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо! 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Когда служба поддержки очень занята, они просто не могут ответить на все чат-запросы сразу же, поэтому просится подождать. 

На Ваше письмо, мне обещали, что сейчас вам ответят. 

По поводу документов сказали, что приняли, но в будущем могут еще попросить копии вашей карты.

И если что, можете писать здесь на форуме ваши вопросы. Я помогу, чем смогу.

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за помощь! 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Masha, я извиняюсь, но вынужден попросить снова вашей помощи. Это начинает жутко раздражать. Только после обращения через этот форум к вам, поддержка рассмотрела документы и ответили на мой вопрос. Запросили еще копию документов, отправил в субботу 10 марта. Ответа нет снова третьи сутки. Чат не работает. Возможно иногда случается чудо и в нем появляется оператор, однако я не намерен сидеть и вылавливать его часами. Также написал e-mail в поддержку (два письма), на этот раз даже не пришло уведомление о его получении (ни одного) - не присвоили номер Ticketa.

Ткните пожалуйста своей волшебной палочкой ответственных людей. 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Не извиняйтесь, все в порядке. 

Я сделала запрос и мне обещали сегодня Вам ответить. Я прослежу.

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Masha, спасибо. Снова сработало! Впредь буду сразу писать на форум - быстрее и надежнее, и нервишки в порядке :) 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

:) Пишите 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Видела, что вывод вам провели, извините за задержку с ответами от службы пддержки. Просто работы действительно такой завал, а новых работников еще пока тренируют.

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Da, Redkings support, prosta propal. Masha 6to s  LTK121980168656957X ?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Daavo сказал:

Da, Redkings support, prosta propal. Masha 6to s  LTK121980168656957X ?

Не знаю. Мне нужно имя пользователя, чтобы проверить.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 час назад, Masha_RedKings сказал:

Не знаю. Мне нужно имя пользователя, чтобы проверить.

xxx

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

(изменено)

2 часа назад, Daavo сказал:

xxx

Мне сообщили сейчас, что ответили на ваше письмо.

Изменено пользователем Masha_RedKings
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Daavo сказал:

Spasibo. Ve ok! ;)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас