Добро пожаловать на Форум школы покера - PekarStas.com

Рекомендуем пройти простую процедуру регистрации, чтобы иметь возможность принимать активное участие в жизни форума, комментировать и создавать новые топики.

Зарегистрированные пользователи не видят это сообщение :rolleyes:

Masha_RedKings

Продвинутый пользователь
  • Публикации

    436
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Masha_RedKings

  1. Вам сейчас на счет вернули 50 евро.
  2. Mastercard - нет, на них в общем не выводят Visa - да, но с Россией сложно, иногда может понадобится несколько попыток, чтобы получилось отослать деньги Самые простые варианты - это Skrill и Neteller.
  3. Потому что на Яндекс мы не выводим.
  4. Я попросила проверить своих коллег и они тоже сказали, что с Qiwi у вас депозитов не было. Может вы не у нас делали депозит с Киви?
  5. Добрый день! 1) Магазина нет уже около 2.5 лет, как перешли в сеть MPN 2) Попробуйте включить российский ВПН и посмотреть, воявится ли Qiwi для вывода. Если нет, то нужно будет внести мин. депозит еще раз. Если и это не сработает, то напишите мне здесь. Кстати, а вы уверены, что делали депозит с Qiwi? Я вижу Yandexmoney, Skrill, WM, но не вижу Qiwi.
  6. Проверили и добавили 8.75 Eur.
  7. Проверили ваш аккаунт на 15 марта, там все совпало, ничего не пропадало.
  8. Я попрошу проверить.
  9. Насчет списков от MPN я точно сказать не могу, так как я работаю в другом отделе и всех нюансов не знаю, но по идее, если у них был тех. сбой, то должны отправлять списки румам они сами. Ваш баланс проверили с 1 марта по сегодня, у вас там все в порядке, ничего не пропадало. У меня есть цифры, но я не знаю, можно ли мне здесь выложить цифры вашего баланса.
  10. На ваш баланс вернули €22.97.
  11. По поводу мартовской гонки мне ответили, что все поправили. Проверьте у себя.
  12. Вообще мы самостоятельно устраняем такие косяки. Иногда нам приходится ждать, когда MPN пришлет список игроков с суммами, чтобы мы могли сделать возврат. Иногда необходимо просить и наш тех. отдел сделать перепроверку, так как технические ошибки могут быть разными. Я же лично от себя всегда советую, чтобы игроки все равно делали запросы, просто на всякий случай и чтобы быть уверенными.
  13. Проверяют
  14. Мне сообщили, что за 8 и 9 марта у вас все средства со столов возвращались. Нужно больше иноформации от вас, почему вы считаете, что у вас не достает средств. Что, как, когда именно. Вы покинули стол и деньги не вернулись на баланс?
  15. У вас в истории не нашли никаких пропаж или неудавшихся транзакций. Вам нужно, пожалуйста, предоставить больше информации, а именно, когда именно и что именно случилось, сколько, по вашему мнению, не вернулось и после какой сессии (номер руки очень поможет). Нужно насколько можно больше информации.
  16. По поводу вас я также сделала запрос, но от вас может потребоваться больше информации. Если что-то спросят, я напишу.
  17. Я сделала запрос, но в саппорт (в общем) я бы все-таки писать советовала, даже просто на всякий случай.
  18. Я сделала запрос на проверку, но вы, на всякий случай, тоже напишите в саппорт.
  19. Нет, не прекращали, но не всегда получается отправить. Если после нескольких попыток не получилось отправить на карту, то отправляют на кошелек. Но за последнее время, кстати, таких проблем с выводом на карту на форумах больше не встречалось.
  20. Скорее всего, если не примут справку о составе семьи, в будущем вас снова попросят прислать выписку из банка. Старую они не примут.
  21. Да, если запрос пришел с этого адреса. Нужно ответить на письмо, в котором был запрос.
  22. Нет. Но если хотите, можете написать им и спросить, но 99%, что не подойдет.
  23. Мне сообщили, что последний раз вы подтверждали место своего проживания в 2015 году с помощью выписки из банка. Если у вас нет счета за коммун. услуги, то тогда нужно будет съездить в банк и взять выписку. Верификация аккаунтов, а также вопросы по поводу доходов (работы) - это требования лицензирующих органов. У нас лицензии и мы должны им соответствовать. Если вы не работаете, так и ответьте на письмо сапорта, но укажите им, откуда у вас доход (та же игра в других румах, как пример). Данная информация никуда передаваться не будет.
  24. Мне ответили вчера, что вывод провели и может занять до 24 часов, пока деньги дойдут до аккаунта WM. По идее, деньги уже должны быть у вас. Есть?
  25. Я тоже не понимаю. Мне говорили, что никаких проблем нет. Я отправила запрос.